Ziua protectiei consumatorilor

Iti stii drepturile in calitate de consumator? Stii unde sa faci o reclamatie atunci cand te simti lezat in drepturile tale? Stii cand esti pacalit de comercianti ? Toate aceste intrebari si/au gasit raspunsul in brosurile oferite azi prahovenilor. Comisarii protectiei consumatorului din judet au sarbatorit astfel Ziua mondiala a drepturilor consumatorului sub genericul Banii nostri, drepturile noastre. Cele patru brosuri informeaza asupra intocmirii unei reclamatii privind un produs cu defect sau un serviciu necorespunzator, asupra practicilor  comerciale incorecte si clauzelor abuzive in contracte, dar si un ghid asupra serviciilor financiare si unul asupra regimului jurudic al contractelor la distanta. Cei 10 membri ai comisariatului pentru protectia consumatorului Prahova au cercetat anul trecut 4.000 de reclamatii. Cele mai multe sesizari au avut ca obiect calitatea indoielnica a produselor electrice, electronice, alimentare, imbracaminte, incaltaminte, dar si a serviciilor oferite de operatori de turism, serviceuri auto sau furnizori de servicii publice. In urma solutionarii acestor reclamatii, comisarii prahoveni au aplicat amenzi in valoare de 11.465 lei tot anul trecut. Si anul acesta se arata, din nefericire, a fi unul bogat in sesizari de la consumatori. In doar doua luni au fost demarate 450 de actiuni de control, ca urmare a sesizarilor, si intr/o mica masura a unor controale tematice.